為全面提升凱旋物業保潔服務水平,強化一線員工業務能力,助力打造優質服務品牌,陽春三月,公司品質業務部組織環境部技術骨干深入一線,對遠大理想城南區、西區、永恒理想廣場、理想公元等十余個項目的保潔人員,開展了為期一周的清潔保養技能專項培訓。
本次培訓老師是抽取公司項目技術骨干人員,老師們從業二十余年,具備扎實的理論功底與豐富的實戰經驗。他們分別對標準化流程與細節管理、樓道深度清潔及園區開荒作業、寫字樓保潔管理、電梯保養及地面頑固污漬處理等方面經驗獨到。

從左到右依次:李淑娟、佟秋花、李志霞
本次培訓采用“理論+實操”雙軌模式。理論環節聚焦儀容規范、服務標準及安全操作流程,講師結合真實案例,以通俗語言解析保潔工作的核心要點,幫助參訓人員建立系統化認知。實操環節則通過現場示范,重點演練工具選用、清潔劑配比、電梯轎廂養護、地面污漬清除等技能。老師特別演示了自制小工具在清理電梯中的應用技巧,強調科學清潔對延長設施壽命的重要性,引發學員熱烈討論。

培訓現場學習氛圍濃厚,參訓人員踴躍提問,針對日常工作中的疑難問題與講師深入交流。在“一對一”指導環節,學員逐一完成標準化操作考核,從工具擺放到清潔步驟均嚴格對標規范,確保技能掌握精準到位。

此次培訓不僅強化了保潔隊伍的專業素養,更通過相互交流傳遞了高效作業方法,為各項目提質增效注入新動力。參訓人員紛紛表示,將把所學技能融入日常服務,以更高標準為業主營造潔凈、舒適的生活環境。未來,品質業務部將持續開展技能練兵活動,夯實服務根基,推動物業品質再上新臺階。